{"id":15574,"date":"2021-10-05T10:24:42","date_gmt":"2021-10-05T10:24:42","guid":{"rendered":"https:\/\/shelightdemo.com\/faq\/"},"modified":"2021-10-18T10:32:37","modified_gmt":"2021-10-18T10:32:37","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shelight.com\/es\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<p><strong>\u00bfQu\u00e9 hacer si pierde uno o m\u00e1s cristales Swarovski en el clip de la joya?<\/strong><\/p>\n<p>Cada accesorio de clip se revisa cuidadosamente durante la fase de preparaci\u00f3n y montaje. Se realiza una segunda verificaci\u00f3n antes del env\u00edo al cliente.<br \/>\nCada monocristal se coloca a mano en un asiento con 4 solapas de cierre.<br \/>\nEn el peor de los casos en que pierda uno o m\u00e1s cristales, Shelight reemplazar\u00e1 en el menor tiempo posible el cristal faltante.<\/p>\n<p><strong>\u00bfEste servicio tiene alg\u00fan costo?<\/strong><\/p>\n<p>Shelight reemplazar\u00e1 gratis el cristal faltante en un per\u00edodo m\u00e1ximo de 12 meses a partir de la fecha de compra. Solo los gastos de env\u00edo correr\u00e1n a cargo del cliente.<\/p>\n<p><strong>\u00bfSi pierde un accesorio de clip?<\/strong><\/p>\n<p>Tambi\u00e9n puede comprar un accesorio de clip \u00fanico en nuestra tienda online. P\u00f3ngase en contacto con orders@shelight.com para comprar un solo accesorio.<br \/>\nSiempre recomendamos hacer un uso adecuado de nuestros productos. Te recordamos que fuertes golpes accidentales y un uso inadecuado pueden provocar la p\u00e9rdida del accesorio con sistema de clip.<\/p>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 se entiende por uso correcto?<\/strong><\/p>\n<p>En este caso nos referimos al buen sentido com\u00fan de nuestros clientes. Practicar deporte, llevarlos en terrenos especialmente desnivelados o una simple ca\u00edda accidental son situaciones y eventos que pueden poner en peligro la sujeci\u00f3n del accesorio broche joya.<\/p>\n<p><strong>\u00bfTiene repuestos?<\/strong><\/p>\n<p>Seguro. Disponemos de todos los repuestos-componentes de nuestros productos.<br \/>\nDesde cristales de Swarovski hasta piedras naturales, desde accesorios de clip de metal hasta detalles de cuero y tela.<\/p>\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo puedo lavar la bufanda?<\/strong><\/p>\n<p>Siempre recomendamos un lavado suave para la seda.<\/p>\n<p><strong>\u00bfEs cierto que el clip de chocolate y el choclip son impermeables y antideslizantes?<\/strong><\/p>\n<p>Nuestra suela de goma es claramente impermeable y su particular procesamiento en forma de panal la hace antideslizante.<br \/>\nTambi\u00e9n nos gusta llamarlo amigable con la teca.<br \/>\nTambi\u00e9n debe recordarse que tambi\u00e9n hay partes de cuero no impermeables. No se recomienda en absoluto usarlos en la ducha, para no comprometer su integridad y belleza.<\/p>\n<p><strong>\u00bfY si quisiera personalizar el color de los cristales de los complementos joya en la tienda online?<\/strong><\/p>\n<p>Es un servicio disponible. Puede enviar un correo electr\u00f3nico a &#8230;&#8230;&#8230; con sus solicitudes.<br \/>\nNuestro servicio personalizado se pondr\u00e1 en contacto con usted lo antes posible.<br \/>\nUna vez elegido y enviado un accesorio personalizado, no ser\u00e1 posible realizar cambios ni devoluciones.<\/p>\n<p>El servicio Tailor-Made es gratuito.<\/p>\n<p><strong>\u00bfSe reponen los art\u00edculos marcados como \u00abAgotado\u00bb?<\/strong><br \/>\nSi un art\u00edculo est\u00e1 agotado, intentaremos reponerlo lo antes posible. Si no hay stock, lo eliminaremos del sitio web.<\/p>\n<p><strong>\u00bfPuedo eliminar un art\u00edculo de mi pedido?<\/strong><br \/>\nSi. Durante el proceso de compra, puede eliminar cualquier art\u00edculo que no desee de su carrito de compras, siempre y cuando no haya procesado su pedido.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfQu\u00e9 hacer si pierde uno o m\u00e1s cristales Swarovski en el clip de la joya? 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