¿Qué hacer si pierde uno o más cristales Swarovski en el clip de la joya?

Cada accesorio de clip se revisa cuidadosamente durante la fase de preparación y montaje. Se realiza una segunda verificación antes del envío al cliente.
Cada monocristal se coloca a mano en un asiento con 4 solapas de cierre.
En el peor de los casos en que pierda uno o más cristales, Shelight reemplazará en el menor tiempo posible el cristal faltante.

¿Este servicio tiene algún costo?

Shelight reemplazará gratis el cristal faltante en un período máximo de 12 meses a partir de la fecha de compra. Solo los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

¿Si pierde un accesorio de clip?

También puede comprar un accesorio de clip único en nuestra tienda online. Póngase en contacto con orders@shelight.com para comprar un solo accesorio.
Siempre recomendamos hacer un uso adecuado de nuestros productos. Te recordamos que fuertes golpes accidentales y un uso inadecuado pueden provocar la pérdida del accesorio con sistema de clip.

¿Qué se entiende por uso correcto?

En este caso nos referimos al buen sentido común de nuestros clientes. Practicar deporte, llevarlos en terrenos especialmente desnivelados o una simple caída accidental son situaciones y eventos que pueden poner en peligro la sujeción del accesorio broche joya.

¿Tiene repuestos?

Seguro. Disponemos de todos los repuestos-componentes de nuestros productos.
Desde cristales de Swarovski hasta piedras naturales, desde accesorios de clip de metal hasta detalles de cuero y tela.

¿Cómo puedo lavar la bufanda?

Siempre recomendamos un lavado suave para la seda.

¿Es cierto que el clip de chocolate y el choclip son impermeables y antideslizantes?

Nuestra suela de goma es claramente impermeable y su particular procesamiento en forma de panal la hace antideslizante.
También nos gusta llamarlo amigable con la teca.
También debe recordarse que también hay partes de cuero no impermeables. No se recomienda en absoluto usarlos en la ducha, para no comprometer su integridad y belleza.

¿Y si quisiera personalizar el color de los cristales de los complementos joya en la tienda online?

Es un servicio disponible. Puede enviar un correo electrónico a ……… con sus solicitudes.
Nuestro servicio personalizado se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Una vez elegido y enviado un accesorio personalizado, no será posible realizar cambios ni devoluciones.

El servicio Tailor-Made es gratuito.

¿Se reponen los artículos marcados como «Agotado»?
Si un artículo está agotado, intentaremos reponerlo lo antes posible. Si no hay stock, lo eliminaremos del sitio web.

¿Puedo eliminar un artículo de mi pedido?
Si. Durante el proceso de compra, puede eliminar cualquier artículo que no desee de su carrito de compras, siempre y cuando no haya procesado su pedido.